Najczęstsze pytania i odpowiedzi

ProfitroomCore sp. z o.o. to niezależna polska spółka prowadząca sklep modułów i rozszerzeń dla systemu Profitroom PMS. Nie jesteśmy powiązani z Profitroom sp. z o.o. z Poznania. Nasze Moduły łączą się z Twoim kontem Profitroom PMS przez oficjalne API i działają równolegle z Profitroom — nie zastępują Profitroom.

Wejdź na stronę /konto, podaj adres e-mail — wyślemy Ci jednorazowy link ważny 15 minut. Logujemy bez haseł, żeby chronić Cię przed phishingiem. Konto ProfitroomCore jest oddzielne od Twojego konta Profitroom PMS.

Booking.com, Expedia, Agoda, HRS.de, HolidayCheck.de — każdy z tych kanałów ma dedykowany Moduł lub Konektor w naszym sklepie. Dodatkowo obsługujemy kanały regionalne (Wakacje.pl, Nocowanie.pl) na zamówienie.

Nie. Moduły ProfitroomCore działają równolegle z warstwą Channel Manager Profitroom, uzupełniając jej funkcjonalność o dedykowaną obsługę wybranych kanałów (np. HRS + HolidayCheck z rynkiem DACH, dedykowany konektor Expedia + Agoda), zaawansowaną analitykę i kontrolę parytetu. Możesz korzystać z jednego i drugiego jednocześnie.

Most integracyjny replikuje w obu kierunkach rezerwacje, karty gości i saldo finansowe pomiędzy Profitroom a Twoim krajowym systemem PMS. Cykl synchronizacji: 3 minuty dla rezerwacji, 15 minut dla kart gości, 60 minut dla salda. Konflikty rozstrzygane są według priorytetu, który ustawiasz sam (Profitroom-wins albo PMS-wins).

Most obsługuje jednocześnie protel Air, ibelsa.rooms i Hetras Cloud PMS. Wbudowany translator mapuje kategorie pokoi, kody stawek i typy usług między nomenklaturą polską a niemiecką według słownika edytowalnego w panelu. Wsparcie po polsku, niemiecku i angielsku. Idealne dla hoteli granicznych obsługujących gości z DACH.

Standardowy Moduł channel manager: 3–5 dni roboczych. Most PMS PL: 5–10 dni roboczych. Most PMS DE: 10–15 dni roboczych. Obejmuje: podłączenie kluczy API, mapowanie pokoi i stawek, testy w sandboxie, akceptację przez Twój zespół, przełączenie na produkcję.

Ceny od 89 zł netto miesięcznie (najtańszy Moduł channel manager Booking.com) do 169 zł netto (most Profitroom → niemiecki PMS). Do cen doliczany jest VAT 23 %. Rozliczenie miesięczne, faktura VAT z NIP wystawiana pierwszego dnia okresu. Płatność SEPA lub przelew tradycyjny na mBank S.A.

Tak — dla nowych klientów podpisujących umowę na 12 miesięcy z góry pierwszy miesiąc jest w cenie 0 zł. Umowa może zostać wypowiedziana w dowolnym momencie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia; niezużyta kwota z zapłaty rocznej podlega zwrotowi proporcjonalnie.

Moduł e-faktury automatycznie wystawia faktury VAT z rezerwacji zapisanych w Profitroom i wysyła je do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie ze schematem FA(3). Stawki: 8 % dla noclegu, 23 % dla usług dodatkowych, 5 % dla śniadań. Faktury korygujące, duplikaty i zaliczkowe obsługiwane automatycznie.

Tak. Prowadzimy rejestr czynności przetwarzania, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (iod@profitroomcore.org), oferujemy standardową Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA). Cała infrastruktura znajduje się w regionie OVH EU-Warsaw. Więcej na /rodo.

99,5 % dostępności w skali miesiąca kalendarzowego (poza zaplanowanymi oknami serwisowymi zapowiedzianymi z 72-godzinnym wyprzedzeniem). W razie niedotrzymania SLA Klient otrzymuje kredyt: 5 % miesięcznego wynagrodzenia za każde rozpoczęte 30 minut niedostępności, do 25 % maks.

Panel: polski, angielski, niemiecki (do wyboru per użytkownik). Wsparcie e-mail: polski, angielski, niemiecki. Wsparcie telefoniczne: polski (8:00–18:00 pon.–pt.). Dokumentacja API: polski + angielski, mosty DACH również w niemieckim.

Tak. Umowa na czas nieokreślony z 30-dniowym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wystarczy e-mail z Twojego zarejestrowanego adresu na kontakt@profitroomcore.org.